Dijalankan di produksi hari ini: 3 lingkungan terisolasi · 11 host aktif · 13 microservice Go · 0 IP publik.
Bukan waktu tanggap — komitmen penyelesaian.
Menjanjikan kapan masalah selesai menuntut proses, keahlian, dan pengalaman — dan kami menanggungnya dengan kredit layanan. Komitmen penyelesaian setara ini langka di pasar; kami belum pernah menemukannya.
- Showstopper — respons 15 mnt · selesai 2 jam
- Major — respons 15 mnt · selesai 4 jam
- Minor — hari kerja · rilis berikutnya
99% uptime, 08:00–18:00 WIB · kredit layanan bila window meleset · tertulis di kontrak, bukan di deck penjualan.
Satu unit berulang — lingkungan tiga lapis.
Identik di dev, staging, dan produksi. Pintu depan diperkeras; semua di belakangnya privat — bentuk yang sama pada skala berapa pun.
- Gerbang & frontend — satu-satunya jalan masuk. Semua lalu lintas dianggap bermusuhan sampai tervalidasi: diautentikasi, divalidasi, dan dibentuk sebelum panggilan internal mana pun.
- Lapis aplikasi — 13 microservice Go dalam mesh gRPC privat, hanya terjangkau dari lapis depan. Blue/green deploy, rollback seketika, tanpa permukaan publik.
- Inti stateful — sistem pencatatan: relasional (rekam kanonik FHIR R5), pencarian klinis, cache sesi, message bus untuk event & saga.
- Control plane — config & secrets terenkripsi (SSM + KMS, IAM-gated), artefak deploy berversi, identitas workload tanpa kunci statis, observabilitas Grafana + CloudWatch.
Push ke branch — lingkungan men-deploy dirinya sendiri.
Rollback bawaan, gerbang keamanan di jalurnya. Inilah disiplin operasional di balik SLA penyelesaian — bukan deploy-lalu-lupa; drift dikoreksi terus-menerus.
Gerbang sebelum rilis: trivy (pemindaian citra container), govulncheck (CVE dependensi Go), gitleaks (deteksi secret), CODEOWNERS (tim senior — gerbang keras ke main), dan smoke gate (uji hidup pasca-deploy, staging + prod).
Mekanisme deploy: blue/green di semua lapis — pivot instan, rollback seketika; tanpa port deploy masuk, transport lewat artefak tertanda; backmerge malam hari prod → staging → dev setiap hari; kesehatan armada terlihat di satu dashboard.
Cloud kami — atau cloud Anda.
Hosted — VPC kami. Satu langganan per klinik, infrastruktur diabstraksi ke dalam satu tarif. Tanpa tagihan cloud terpisah untuk dikelola. Skala elastis pada beban klinis nyata — lonjakan pagi, senyap malam — hemat sekitar 63% dibanding kapasitas selalu-menyala.
Managed cloud — VPC Anda. Anda pegang kunci produksi; kami menjaga lampunya tetap menyala. Tagihan AWS Anda apa adanya + 15% biaya pengelolaan — tanpa markup atas cloud. Seluruh PHI tetap di VPC Anda. Rilis tertahan di gerbang persetujuan Anda (atau auto-promote 48 jam agar patch keamanan tidak terblokir). SLA penyelesaian yang sama ikut serta.
Keluar-aman, di kedua model: infrastruktur, data, dan binary WellMed tetap milik Anda — bahkan jika kita berpisah. Satu platform, satu tim, satu SLA — Kalpa titik akuntabilitas tunggalnya.